渭南银行：疫情风中的金融守护者
在当下复杂的疫情形势下，渭南银行以迅雷不及掩耳之势，迅速调整战略部署，推出了一系列新疫情防控措施。这些举措不仅体现了银行对客户安全的深切关怀，更彰显了其作为地方金融骨干的责任担当。想象一下，当城市因疫情而按下暂停键时，渭南银行的点却化身为安全的港湾，工作人员身着防护装备，耐心解答每一位客户的疑问。
这不仅仅是业务运营，更是人文温度的传递。
渭南银行的新疫情防控工作，从2023年下半年开始，便已全面升级。面对变异的反复冲击，银行第一时间成立了“疫情防控专项小组”，由行长亲自挂帅，统筹全行资源。小组的核心任务是“双线并进”：一方面强化内部防控，另一方面优化外部服务。内部而言，银行严格执行“防护”体系，包括日常健康监测、定期核酸检测和应急演练。
例如，每位员工每周至少进行两次体温检测，并通过APP实时上报健康码状态。一旦发现异常，立即启动隔离流程，确保不通过金融渠道扩散。这套体系的实施，让渭南银行的员工感染率远低于行业平均水平，内部环境如同一座坚固的堡垒。
更值得一提的是，渭南银行在点布上的创新调整。传统点容易成为人群聚集点，银行果断推行“预约制服务”。客户只需通过“渭南银行”微信公众号或APP，扫描二维码预约时间，即可享受一对一专属服务。这不仅减少了排队等待的风险，还大大提升了服务效率。
举个例子，上个月，一位年过六旬的老人因疫情出行不便，通过预约成功办理了养老金领取业务。老人感慨道：“没想到银行还能这贴心，疫情下也能安心办事。”这种细致入微的服务，正是渭南银行“以人为本”理念的生动体现。
在数字化转型方面，渭南银行的举措更是令人眼前一亮。疫情加速了无接触金融的普及，银行推出“云柜员”系统，这是一个集开户、转账、理财于一体的智能平台。用户在家通过手即可完成所有作，无需踏出家门。数据显示，自系统上线以来，线上交易量激增300%，线下点流量下降40%，有效降低了交叉感染风险。
更巧妙的是，银行还整合了“健康码验证”功能，用户前需显示绿色码，方可进行高风险交易如大额转账。这项设计既保障了安全，又避免了不必要的麻烦。试想，在封控期间，一位小企业主通过云柜员平台及时申请了贷款续期，避免了资金链断裂的危。这不只是技术升级，更是疫情下金融服务的“及时雨”。
渭南银行的疫情防控还延伸到社区层面。银行积极响应府号召，联合当地街道办开展“金融防疫宣传周”。活动期间，银行志愿者深入小区，分发防疫手册，并提供免费的金融咨询服务。重点针对中老年群体，讲解使用手银行防范信诈。一次活动中，志愿者帮助一位阿姨设置了防诈密码，她兴奋地说：“以前总担心疫情出门不安全，现在学会了线上作，心里踏实了。
”银行还捐赠了10万元防疫物资，包括口罩、消液等，优先供给一线医护人员和社区工作者。这些举动，不仅提升了银行的社会形象，也赢得了广大市民的认可。
当然，渭南银行的努力并非一帆风顺。疫情初期，供应链中断导致部分点防护物资短缺，银行迅速与本地企业合作，建立应急供应渠道。面对客户对线上服务的适应难题，银行推出“数字小课堂”教程，覆盖从基础作到高级理财的全流程。短短一个月，参与学习的客户超过5万人次。
这一系列措施的落地，让渭南银行在逆境中脱颖而出，成为渭南市金融领域的“抗疫标杆”。
回顾这些举措，我们可以看到渭南银行的疫情防控工作如同一场精密的交响乐，每一个符都精准契合时代需求。它不只是应对危，更是主动出击，守护着千家万户的金融权益。在这个特殊的时期，渭南银行用行动证明：金融安全，从来不是空谈，而是实实在在的保障。
创新服务与未来展望：渭南银行的抗疫新篇章
进入2024年，渭南银行的新疫情防控措施进一步深化，聚焦“智能+人文”的融合模式。这不仅仅是技术层面的迭代，更是服务理念的升华。银行认识到，疫情虽是挑战，却也是推动金融创新的催化剂。通过一系列前瞻举措，渭南银行不仅化解了当下风险，还为未来铺就了可持续发展之路。
在智能服务升级上，渭南银行推出了“AI防疫助手”。这是一个基于大数据的聊天器人，嵌入银行APP和。用户输入症状描述或出行计划，助手即可提供个化防疫建议，并联动本地疾控中心推送新策。例如，一位计划出差的客户咨询时，AI助手实时查询高铁防疫要求，并推荐银行的“出行金融包”，包括保险和应急转账服务。
这项功能的使用率高达85%，极大缓解了客户在疫情下的焦虑。更重要的是，它减少了人工咨询压力，让一线员工能专注于高价值服务。
人文关怀是渭南银行疫情防控的另一大亮点。针对疫情对中小企业冲击，银行创新“绿色通道”贷款制。无需繁琐抵押，只需提供健康证明和经营报告，即可获批低息贷款。去年底，一家本地餐饮企业因封控资金周转困难，通过此通道获得50万元支持，顺利渡过难关。企业主表示：“渭南银行不只是放贷，更是雪中送炭。
”银行还设立“抗疫关基金”，专项援助受疫情影响的个体户和低收入家庭。基金已累计发放200余万元，帮助数百人重拾生活信心。这些举措，体现了银行对弱势群体的倾斜关怀，让金融服务真正“接地气”。
社区联动是渭南银行防控工作的重中之重。银行与渭南市家医院合作，建立“医疗+金融”服务站。在站内，客户可同时办理医保报销和银行结算，减少头奔波的风险。一次联合活动中，银行为住院患者提供移动支付设备，确保疫情下也能便捷缴费。患者家属赞叹：“这服务太人化了，疫情再严，也挡不住银行的温暖。
”银行发起“邻里防疫计划”，鼓励客户通过APP分享防疫经验，优秀案例还将获赠银行积分励。这不仅增强了社区凝聚力，还让疫情防控成为全民参与的生动实践。
展望未来，渭南银行的疫情防控将向“预防为主”转型。银行计划投资500万元，升级全行监控系统，引入红外热成像仪，实现点入口的非接触式体温筛查。探索“区块链+防疫”模式，确保客户健康数据的安全享，避免信息孤岛。这将进一步提升防控效率，为后疫情时代奠定基础。
更长远看，银行将推动“绿色金融”与疫情防控的深度融合，支持环保企业发展，助力渭南经济绿色复苏。
当然，实现这些目标离不开全行上下的努力。渭南银行通过内部培训，提升员工的防疫技能和心理韧。定期举办“抗疫故事分享会”，让员工从彼此经历中汲取力量。一位柜员分享道：“疫情让我学会了更强的责任感，现在服务客户时，总一份体谅。”这种文化氛围，正是银行可持续发展的核心动力。
渭南银行的新疫情防控，不仅是应急之举，更是战略布。它如同一盏明灯，亮了疫情阴霾下的金融之路。未来，无论挑战变幻，渭南银行都将以创新和服务，守护每一位客户的平安与梦想。在这个时代，金融不仅是金钱流动，更是温暖传递的桥梁。让我们同期待，渭南银行在抗疫征程中续写新辉煌！
